Ações da Ouvidoria Itinerante do Detran-MA chegam em Caxias

As atividades do projeto Ouvidoria Itinerante, desenvolvido pelo setor da Ouvidoria do Departamento Estadual de Trânsito do Maranhão (Detran-MA), estão sendo realizadas neste início de semana na 2ª Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) de Caxias. O projeto promove ações pelo Estado, com o objetivo de estreitar o canal de diálogo entre usuários e funcionários, visando a qualidade no atendimento prestado à sociedade pelo Órgão. Nesta quarta-feira o projeto estará na 15º Ciretran de São João dos Patos

 

A visita em Caxias teve duração de dois dias (segunda e terça). No local foram recolhidas opiniões, sugestões e criticas dos usuários da Ciretran, além de realização de palestras para os funcionários sobre a Lei de Acesso à Informação.

 

De acordo com a Ouvidora do Detran-MA, Sue Ellen Farias, a ampliação do diálogo entre os usuários e os funcionários das Ciretans tem sido muito positiva.

 

“O projeto visa melhorar o entendimento entre os dois lados. E o resultado vem sendo muito bom, pois a população sempre aprova essa comunicação”, afirma.

 

A participação dos funcionários também vem sendo bastante elogiada pelos chefes das Ciretrans. Anny Shelyda Ferreira, chefe da 2ª Ciretran,  disse que o projeto “Ouvidoria Itinerante do Detran-MA é muito importante para que os  funcionários saibam instruir os usuários que precisam do serviço.

 

“Era o que precisávamos, aqui em Caxias, para melhor atender os usuários que precisam deixar suas opiniões na Ouvidoria”, ressaltou.

 

A 2ª Ciretran de Caxias é a sétima unidade visitada pela equipe de Ouvidores do Detran-MA. A ação já ocorreu nas Ciretrans de Chapadinha, Pedreiras, Codó, Bacabal, Pinheiro e Timon.

 

Calendário da Ouvidoria Itinerante:

07 e 08/11 – 2ª Ciretran de Caxias

09/11 – 15º Ciretran de São João dos Patos

21 e 22/11 – 9ª Ciretran de Santa Inês

23 e 24 /11 – 11ª Ciretran de Açailândia

25 e 28/11 – 1ª Ciretran de Imperatriz

29 e 30/11 – 4ª Ciretran de Balsas

12/12 – 12ª Ciretran de Presidente Dutra

13/12 – 13ª Ciretran de Barra do Corda

14/12 – 14ª Ciretran de Grajaú

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